Как сэкономить на счетах за услуги ЖКХ, не тратя при этом время и нервы

Для того, чтобы уменьшить коммунальные платежи, нужно знать две вещи: во-первых, не платить за неоказанные услуги, а так же контролировать оказываемые услуги, во-вторых, уметь доказать свою правоту, не тратя при этом свои нервы на общение с сотрудниками вашей управляющей компании.

Как правило, жильцам нашего города не оказываются следующие услуги:

1.Телеантенна. Мы платим за эту услугу 60руб. в месяц или 720 руб. в год. Большинство жителей нашего города подключены к кабельному телевидению и фактически не пользуются этой услугой, а если нет потребления, значит, не должно быть и платы за нее.

2. Для жителей домов более 10эт. происходит начисление платы за «Обслуж. ППА» (обслуживание противопожарной автоматики). Что это и как это должно обслуживаться? Согласно действующим нормативам по пожарной безопасности в каждой комнате вашей квартиры, должны стоять датчики (дымовые или тепловые), каждый месяц к вам должен приходить специалист и проверять их работоспособность. Зачастую помимо того, что нет  проверяющих, так нет и самих датчиков, отвечающих действующим нормативам и находящихся в работоспособном состоянии.

Теперь об услугах, выполнение которых можно проконтролировать своими силами:

1. Дератизация (дезинсекция). Что же включает в себя эта услуга: во-первых, два раза в месяц ваш мусоропровод должен обрабатываться паром и дезинсектирующей химией, во-вторых, подвал вашего дома должен обрабатываться химией, чтобы там не размножались вредоносные насекомые (клопы, комары, клещи и т.д.) и животные (крысы, мыши).

2. Домофон. Под этой статьей следует понимать обслуживание вашего домофона, а именно, вы должны оплачивать фактические расходы, связанные с его ремонтом. Если предположим у вас сломался домофон, то организация, которая его отремонтировала должна предоставить счет, где должно быть указана стоимость деталей и стоимость работ. Данная сумма должна пропорционально делиться между всеми квартирами подъезда, где проводились ремонтные работы. Свою работу ремонтники обязаны сдать жильцам данного подъезда, после чего должен быть подписан акт выполненных работ. Если домофон не ломался, значит не должно быть и начислений. Если вас не устраивает сумма ремонтных работ, с которой вас обязаны ознакомить до их выполнения, вы в праве отказаться от услуг данной организации и найти другую.

3. Уборка в/д МОП и уборка п/д терр. По действующим нормативам сухая уборка подъезда должна осуществляется раз в неделю, влажная один раз в две недели. Уборка прилегающей территории раз в неделю, в зимние месяцы в зависимости от осадков (тротуар и проезжая часть должны быть очищены от снега).

4. Вывоз ТБО (вывоз твердо-бытовых отходов). Для того, чтобы рассчитать стоимость этой услуги, надо зафиксировать сколько куб.м. мусора вывезли с вашего подъезда (1 ковш «мусоровоза» примерно равняется 1 куб.м). Желательно производить  фиксацию каждый раз с подписью работника во время вывоза мусора. Затем количество куб.м. мусора нужно умножить на стоимость 1 куб.м. мусора (стоимость нужно уточнить в вашей управляющей компании, она должна быть не выше 259,8 руб.), полученную сумму делите на количество людей, прописанных в вашем подъезде.

5. Управление жилищным фондом. Необходимо знать, что в соответствии с Федеральным законом «О саморегулируемых организациях» расходы на содержание такой организации могут предусматриваться исключительно на добровольной основе и согласно методическим рекомендациям, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан. Участие управляющих организаций в некоммерческих организациях должно финансироваться за счет собственных средств управляющих организаций. Таким образом, установление размера платежа на управление жилым фондом для управляющих организаций, а также возложение уплаты гражданами взносов на членство в саморегулируемой организации является неправомерным. В соответствии с этим, требуйте у своих управляющих организаций отчета, куда были потрачены ваши деньги, уплаченные  за тариф Управление жилищным фондом. Если выяснится, что Ваши деньги были потрачены на оплату труда штатных работников, оплату страховых взносов во внебюджетные социальные фонды, накладные расходы (оплата услуг связи, канцелярские расходы, оплата проезда на общественном транспорте, оплата жилищно-коммунальных услуг офиса, расходы на печать счетов-фактур, налоги и т.д.), требуйте свои деньги обратно.

6. Многие челнинцы заметили, что с января этого года благодаря вмешательству челнинской прокуратуры из счет-квитанций исчезли такие тарифы как: ТО приборов дома, Текущий ремонт в/д ц.о. и ТО узлов регулировки тепла по причине того, что данные тарифы оказались дублирующими, но не многие знают, что закон позволяет вернуть им их денежные средства за последние 3 года. Для того, чтобы вернуть свои деньги следуйте совету юриста «Департамента защиты потребителей» Емельянова Станислава, указанному ниже.

Теперь переходим к более сложному - это пресловутое ОДН, которое не унимает наших граждан. Данная практика применятся в других регионах РФ и подходит для небольших жилых домов до 200 квартир.

Для начала нужно назначить старшего по дому и повесить в одном из подъездов ящик для показаний счетчиков, куда все жители данного дома будут класть показания своих приборов. Раз в месяц эти коллективные показания будет сдавать старший по подъезду в управляющую компанию, при этом фиксируя у себя показания по каждой квартире и показания общедомовых приборов учета и самостоятельно рассчитывая при этом разницу между ними. После того как люди получат счет-квитанции они оставляют все данные по перерасчету и ОДН в ящике для показаний. Старший по дому сверяет эти данные со своими и в случае расхождения выставляется коллективная претензия в адрес своей Управляющей компании с указанием допущенных неточностей и требованием произвести перерасчет. Если данная претензия не удовлетворяется в течении 10 дней, смело подаете в суд на Управляющую компанию.

В случае, если в доме более 200 квартир, то для начала нужно поставить приборы учета для одного подъезда, и действовать по той же схеме, только в рамках одного подъезда.

Жалобы за необоснованно завышенные тарифы и их дробление вы можете направить в следующие инстанции: Прокуратура (42/02А тел.:52-92-63), «Набережно-Челнинская зональная жилищная инспекция» (ГЭС 8/7  «А», ком.708 тел.:71-38-42)  и Администрация г. Набережные Челны (Н.г. 15/04 30-55-07, 30-55-42).

К сожалению, практика показала, что ждать помощи от выше перечисленных инстанций зачастую бессмысленно, и рассчитывать можно только на себя и на ваших соседей.

Как доказать свою правоту, нам расскажет юрист «Департамента защиты потребителей» Емельянов Станислав:

1. По окончании месяца, жителям подъезда нужно составить Акт, в котором указывается какие услуги были вам оказаны и в каком объеме, ставятся подписи жителей подъезда и копия этого акта сдается под подпись сотрудникам управляющей компании, так же можно выслать его по почте заказным письмом с уведомлением.

2. Если вдруг начисления в вашей счет-квитанции не совпадают с вашими собственными подсчетами. Необходимо составить коллективную претензию, указав в ней какие цифры, по вашему мнению, не верны и чего вы требуете от управляющей компании. Копию этой претензии необходимо отправить в управляющую компанию.

3. По истечении 10 дней после получения управляющей компанией вашей претензии, если ответ не поступает или данный ответ вас не устраивает, подаете коллективный иск в суд.

Не стоит бояться судов, именно через суд реально вернуть свои деньги, которых Вас лишили, ваши же Управляющие компании.

И помните, срок исковой давности составляет три года. К примеру, услуга (допустим, обслуживание ППА) не оказывалась прошедшие три года, тогда вы в вправе требовать свои деньги обратно. Если дело все-таки доходит до суда, за бесплатной юридической помощью вы можете обратиться к некоммерческим общественным организациям, например, такой как: Региональное Общественное объединение Республики Татарстан «Департамент защиты потребителей» (тел.:78-04-21, 78-04-22), где вам всегда будут рады помочь.